Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio de Mimetry-Art

Última actualización: 12/11/2025

¡Bienvenido/a a Mimetry-Art! Agradecemos tu interés en nuestros diseños.

Estos Términos y Condiciones del Servicio rigen el uso de nuestro sitio web www.mimetry-art.com. Al acceder a nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto/a a estos términos.

1. Cómo Funciona Nuestra Tienda: El Modelo Bajo Demanda

Para ofrecerte diseños únicos y reducir el impacto medioambiental, nuestra tienda opera con un modelo de producción bajo demanda (Print on Demand). Esto significa que no mantenemos un inventario físico.

• Fabricación Especial para Ti: Cuando realizas un pedido, cada artículo (ya sea un póster, un cuadro enmarcado o una totebag) se fabrica individualmente solo para ti a través de nuestros socios de producción.
• Producción Global, Entrega Local: Contamos con una red de imprentas en todo el mundo. Tu pedido se enviará a la instalación de producción más cercana a tu dirección de entrega para optimizar los tiempos de envío y reducir la huella de carbono.

Este modelo nos permite ofrecer una gran variedad de diseños sin generar residuos por exceso de stock.

2. Proceso de Pedido y Tiempos de Producción

• Una vez que tu pedido es confirmado y el pago es procesado, se envía automáticamente a nuestro socio de producción.
• El tiempo de fabricación suele ser de 2 a 5 días laborables. Este plazo es adicional al tiempo de envío.
• Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido enviado, que incluirá un número de seguimiento siempre que sea posible.

3. Política de Envíos

• Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago y dependen del destino y del tipo de producto.
• Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Las estimaciones se proporcionarán durante el proceso de compra.
• Aduanas e Impuestos de Importación: Para pedidos internacionales, es posible que se apliquen tasas de aduana, impuestos de importación u otros cargos locales. El comprador es el único responsable de pagar estas tasas. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a los trámites aduaneros.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Dada la naturaleza de nuestros productos fabricados bajo demanda, nuestra política de devoluciones es la siguiente:

A) NO se aceptan devoluciones ni cambios por remordimiento del comprador.
Debido a que cada artículo se crea específicamente para tu pedido, no podemos aceptar devoluciones o cambios por motivos como:

• Has cambiado de opinión.
• Has pedido la talla o el color incorrecto.
• El producto no era como esperabas (por favor, lee las descripciones y revisa las imágenes detenidamente antes de comprar).

B) SÍ se aceptan reemplazos o reembolsos por problemas de calidad.
Nos comprometemos a solucionar cualquier problema relacionado con la calidad del producto o un error en la producción. Si tu artículo llega en alguna de estas condiciones, por favor, contáctanos:

• Está dañado durante el transporte.
• Tiene un defecto de fabricación (errores de impresión, manchas, etc.).
• Has recibido un artículo incorrecto (un diseño, talla o color diferente al que pediste).
• Proceso a seguir en caso de incidencia:
• Contáctanos en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del producto a través de nuestro correo electrónico: info@mimetry-art.com.
• En tu correo, incluye:
• Tu número de pedido.
• Una descripción clara del problema.
• Fotografías nítidas que muestren el defecto del producto y, si es posible, del embalaje original.
• Una vez que verifiquemos el problema, te enviaremos un producto de reemplazo sin ningún coste adicional o, si lo prefieres, te ofreceremos un reembolso completo. No es necesario que nos devuelvas el artículo dañado.

5. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes, gráficos y textos que aparecen en este sitio web son propiedad exclusiva de MImetry-Art y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Precisión de la Información

Intentamos que las descripciones y las imágenes de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores que ves en tu pantalla reflejen con total exactitud el color del producto final, ya que esto puede variar según la calibración de cada monitor.

7. Cambios en las Condiciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

8. Información de Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, no dudes en contactarnos en: info@mimetry-art.com